VPNWear 說明中心

不需要電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可建立 VPNWear 帳戶。請設定容易辨識的使用者名稱並妥善保管密碼；不要直接沿用其他網站的密碼。登出帳戶或更換裝置前，請確認登入資訊已儲存在可信任的密碼管理工具中。若無法登入，請檢查使用者名稱是否拼寫正確、輸入法狀態，以及密碼前後是否多了空格，再透過使用者面板中的說明入口尋求協助。

登入使用者面板，在帳戶總覽查看訂閱資訊，再依照用戶端提供的匯入方式新增訂閱。若已有設定，請先在用戶端找到對應訂閱並執行更新，再查看回覆訊息；不要重複新增相同設定，以免選錯規則。若面板上的訂閱資訊已變更，請重新複製目前的連結並取代舊網址，再更新線路清單。訂閱連結是帳戶憑證，請勿張貼在公開群組、線上轉換網站或公開截圖中。

VPNWear 不限同時連線裝置數量，更換裝置不需要因此重新選擇方案。請在新裝置登入原有帳戶，從使用者面板取得適用平台的用戶端與訂閱資訊，匯入設定後確認連線正常。支援平台包括 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。舊裝置不再使用時，請移除其中儲存的訂閱與帳戶憑證；轉讓裝置前也請清除用戶端設定，避免他人繼續使用帳戶資源。

月租方案的流量會在開通日每月重置，不會統一在每月一日重置。查看剩餘流量時，請以使用者面板中的方案與用量資訊為準；用戶端的本機統計可能只涵蓋目前裝置或工作階段，不能直接取代帳戶統計。方案中途升級時，價差會折算為剩餘天數，操作前請確認面板顯示的變更結果。若剛完成變更，用戶端仍顯示舊資訊，請先重新整理帳戶總覽，再更新訂閱，避免重複送出訂單。

請先停止轉傳連結，並刪除公開貼文或截圖中的完整網址。登入使用者面板，查看是否有重設訂閱或更新憑證的功能；若有，請依照提示完成更新，再於自己的裝置上替換舊訂閱。若找不到相關操作，或發現無法解釋的流量變化，請透過客服工單說明外洩位置與發現經過，請求協助查核。工單內容不必附上完整訂閱連結、密碼或付款憑證等敏感資訊，只需提供定位問題所需的資料。

請先暫停用戶端連線，確認目前網路能否正常開啟常用的本地網站；若基本網路無法使用，應先排除網路連線問題。接著在面板確認方案狀態與剩餘流量，回到用戶端更新訂閱，並確認所選線路仍在目前的清單中。檢查系統要求的網路權限是否已允許，並關閉其他可能接管網路的代理工具。完成以上檢查後再切換線路測試；若仍無法連線，請保留錯誤訊息與操作過程，提交客服工單。

顯示已連線，只代表用戶端建立了某種連線狀態，不表示瀏覽器的請求一定經過預期線路。請先確認瀏覽器是否使用獨立的代理擴充功能，再檢查用戶端目前的設定、系統代理或網路接管設定是否符合所選模式。試著開啟不同網站，判斷是單一網站異常，還是普遍無法瀏覽。若只有部分網域連不上，請進一步檢查分流規則與 DNS 設定；不要一次更改多個選項，以免無法判斷是哪項調整造成影響。

請先確認目前規則已將該 App 指派至國際線路，而非本地直連。有些應用程式會連線至其他網域或使用背景程序，只新增主要網站的網域未必涵蓋所有請求；可搭配用戶端的連線記錄，查看實際套用的規則與連線目標。修改後請完全關閉應用程式再重新開啟，避免既有連線繼續沿用舊路徑。若用戶端提供依應用程式接管的設定，也請確認已選取該 App。排查時只需調整相關規則，不必將所有本地流量都改走國際線路。

不建議一開始就重新安裝。請先確認目前網路能否連上使用者面板，再確認訂閱網址來自目前帳戶，且複製時沒有漏字或夾帶空格。若舊網址已被替換，請在原有訂閱項目中修改網址，而非只是不斷點選更新。確認錯誤屬於網路連線失敗、網址失效或設定解析異常，並保留原始錯誤訊息。重新匯入前，請先備份需要保留的自訂規則，避免誤刪設定後增加復原工作。

請先觀察斷線是否發生在螢幕鎖定、切換網路或系統進入省電狀態之後，再檢查系統對用戶端的背景執行與網路權限設定。部分裝置會限制背景活動，實際選項請以目前的系統設定為準。切回前景後，先確認用戶端是否仍在執行，再重新連線測試。若問題只在切換網路時發生，請記錄切換前後的網路類型；提交客服工單時附上平台、系統資訊與觸發操作，方便判斷是背景限制還是線路問題。

VPNWear 涵蓋 120+ 個國家 / 190+ 條線路。選擇線路時，請先確認目標服務需要的地區，再查看用戶端顯示的線路類型。IEPL 專線、中轉與直連代表不同的鏈路架構，不能只憑名稱判斷在所有網路環境下的實際體驗。同一地區的線路也可能因本地電信業者和連線目標不同而有不同表現。線路頁可供查詢地區與類型，實際使用時仍應依目前網路的連線狀況與應用程式表現判斷。

請先暫停背景下載、雲端硬碟同步及其他持續占用頻寬的工作，再使用相同裝置、相同網路與相同內容比較不同線路。優先在目標地區內切換線路類型，觀察是否仍會緩衝；若要更換地區，也要考量平台片庫與帳戶地區的要求。每次只調整相關變數，並記錄卡頓的時間與情境。若本地直連也明顯變慢，應先排查本地網路，而非將所有問題都歸因於國際線路。

延遲反映請求往返所需時間，不等同於下載速度或影片播放體驗。持續傳輸也會受到本地網路、跨境鏈路壅塞、目標伺服器與應用程式快取策略影響。請使用實際要連線的服務進行比較，不要只看線路清單中的參考數字。若網頁能正常開啟但下載速度慢，請先確認下載來源與背景工作；若影片持續緩衝，則比較同一地區的其他線路，並確認是否只有該平台發生問題。

可以依使用情境分別設定，也可以在測試正常時共用線路，但共用不代表所有平台都能持續正常使用。AI 工具與串流影音對地區、出口位址及帳戶環境的判定可能不同。較穩妥的做法是為相關應用程式設定明確規則，分別測試登入、內容載入與播放狀況。若平台提示地區異常，請先確認實際使用的出口，不要頻繁修改帳戶資料或清除所有設定來取代線路排查。

請說明使用的平台、系統資訊、用戶端名稱、目前網路類型、所選地區與線路類型，以及發生問題的應用程式或網域。補充問題發生時間、原始錯誤訊息和已嘗試的操作；若問題可以穩定重現，請依實際順序描述觸發過程。截圖前請遮蔽不必要的個人資訊、完整訂閱網址與付款敏感資訊，使用者名稱除外。請透過使用者面板的客服工單入口提交，並保留同一問題的前後文；比起反覆傳送缺少細節的簡短描述，這樣更有助於找出問題。

月租方案為 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB，流量於開通日每月重置。選擇方案時，可依平常觀看影片、傳輸檔案與瀏覽網頁的習慣評估，不要將流量級距視為固定使用時數。多部裝置共用同一帳戶時，也請留意面板顯示的帳戶總用量。完整方案資訊請參閱方案頁；付款前請確認使用者面板中所選的級距、價格與訂單內容。

流量包價格為 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完為止，永久不會過期；月租方案的流量則於開通日每月重置。兩者適合不同的使用習慣，請先確認自己需要按月使用，還是保留流量並依需求消耗。流量包不是每月重複發放，也不適用月租方案的流量重置規則。若已有方案並打算更換類型，請先確認面板顯示的訂單與生效資訊，再進行操作。

支援支付寶 / 微信 / USDT。付款前請確認訂單金額與所選方案，並依照訂單頁提供的方式完成付款。若付款頁面已顯示完成，但面板尚未更新，請先返回訂單紀錄查看狀態並重新整理帳戶總覽，不要因為短時間內尚未顯示就重複付款。若仍有差異，請透過客服工單提供相關訂單與付款狀態說明；截圖時請遮蔽與查核無關的敏感資訊，也不要透過面板以外的入口傳送付款資料。

VPNWear 提供 60 天無理由退款。申請時請登入使用者面板，透過客服工單入口說明退款需求，並附上對應訂單及方便核對的付款資訊；適用範圍以服務條款中的退款約定為準。若同時遇到連線問題，也可以一併描述故障，但不必以反覆重新安裝或持續切換線路取代退款申請。送出後請保留工單前後文，並依照面板回覆補充必要資訊；不要在公開留言中貼出完整付款憑證或帳戶密碼。

請先確認裝置屬於 Windows / macOS / iOS / Android / Linux 支援範圍，再依照新手指南了解用戶端下載、匯入訂閱與設定分流的流程。VPNWear 不限同時連線裝置數量，但裝置數量不代表流量無限，仍須依所選方案確認用量。若要使用特定 AI 工具或串流影音，請參閱相關專題並以實際連線結果為準，不要將地區涵蓋範圍視為特定平台持續可用的保證。如對計費仍有疑問，請先閱讀方案頁與服務條款。